A terceirização de TI — também chamada de outsourcing de TI — é uma maneira já bastante difundida pela qual as organizações podem contratar profissionais ou empresas especializadas no desenvolvimento de software e manutenção dos seus sistemas de informação, e geralmente através de profissionais especialistas.
É utilizada para aumentar a eficiência ou ainda reduzir os recursos gastos em infraestrutura e operações — para focar em iniciativas estratégicas de negócios. O objetivo principal da terceirização destes serviços é obter resultados com menor custo. Muitas vezes, sem precisar manter uma equipe de TI própria, dentro da empresa.
Considerando a intensa competição em todos os setores, é crucial que a sua empresa possa oferecer os seus produtos, serviços e soluções de forma completa e robusta, mas com eficiência nos investimentos, correto? Nesse caso a terceirização pode ser uma excelente forma para que sua empresa possa atingir este objetivo e os resultados esperados.
A terceirização pode ser a resposta se a sua empresa:
- requer uma equipe de TI altamente qualificada (mas sem vínculos empregatícios);
- quer evoluir seu produto/serviço com celeridade;
- deseja otimizar seu orçamento e/ou reduzir custos;
- necessita alocar profissionais de forma rápida e/ou temporária.
Quando é a hora para terceirizar?
Como gestor, é sua responsabilidade garantir que todas as demandas sejam atendidas a tempo e com qualidade. Mas, como você sabe que precisa de uma ajuda extra? Abaixo estão alguns sinais de que você precisa terceirizar:
Sua equipe interna parece desgastada
No mundo do desenvolvimento de software, ter uma equipe motivada é importante, pois isso também impulsiona inovações no trabalho. Criatividade estagnada é um indicador de que talvez seja um momento para considerar a terceirização.
Você não consegue acompanhar o fluxo de trabalho
Ter muito trabalho é ótimo para qualquer empresa. No entanto, também pode acabar sendo um problema, especialmente quando você tem prazos apertados. Se essa é uma situação comum na sua empresa, considere delegar algumas funções críticas a uma equipe terceirizada.
Sua empresa e/ou sua equipe precisa escalar
Quase todas as empresas têm um período de crescimento em que tudo parece se mover em uma trajetória ascendente. No entanto, se você estiver trabalhando com uma alta demanda, por exemplo, isso significa que os profissionais da sua equipe poderão ter que realizar horas extras para suportar o fluxo de trabalho.
Como resultado, a produtividade por funcionário é afetada, acabando por sufocar o crescimento. Contratar mais colaboradores internos também pode não ser a solução, pois acarretaria em custos de operação ainda maiores.
A terceirização pode ajudar com o acúmulo de tarefas e, assim, direcionar a sua energia do seu time e os recursos da sua empresa para o crescimento do negócio.
Vantagens e desvantagens da terceirização de TI para o desenvolvimento de software
Como já falamos, a terceirização de TI é a prática de procurar um fornecedor externo para lidar com as várias funções relacionadas à tecnologia. Agora, vamos falar mais precisamente na terceirização da mão de obra para o desenvolvimento de software, onde há benefícios imediatos e de longo prazo ao se trabalhar com essa estratégia.
Conheça a seguir todas as vantagens desta modalidade de outsourcing de TI:
1. Reduz os custos de mão de obra
Treinar e manter um departamento de TI interno é caro, sem contar os riscos e custos envolvendo a obsoleta lei trabalhista brasileira. Com a contratação de profissionais PJ estes riscos crescem de forma substancial.
Por outro lado, uma empresa dedicada a fornecer serviços de outsourcing de TI, traz trabalhadores altamente qualificados por um custo reduzido e risco quase nulo.
2. Tem maior flexibilidade
A terceirização ajuda a gerenciar e melhor distribuir as tarefas de TI e seus picos na carga de trabalho de forma rápida e eficiente. Você não precisa gastar tempo e capital na contratação e, em seguida, novamente na demissão de um funcionário interno.
Isso é particularmente útil quando uma empresa precisa de uma determinada habilidade por um curto período de tempo, ou precisa aumentar um time de profissionais.
3. Potencializa outros departamentos
A eficiência da sua equipe pode ser aprimorada com a terceirização de tarefas — especialmente para empresas que não têm uma grande variedade de recursos na área de tecnologia ou precisam maximizar esses recursos.
Em vez de sobrecarregar seu time, é mais vantajoso delegar essas tarefas (ou partes delas) para especialistas terceirizados. Assim, sua equipe interna pode se concentrar naquilo que mais importa: a satisfação do seu cliente.
4. Acelera o fluxo de trabalho
Se a carga de trabalho for dividida em várias partes funcionais, o desempenho será melhor e você obterá resultados mais rápidos e de forma mais eficiente.
Por exemplo, você delega a criação de um aplicativo a especialistas externos — e essa tarefa é realizada ao mesmo tempo que você desenvolve suas estratégias de marketing, por exemplo. Além disso, é possível manter um fluxo de trabalho ininterrupto se for necessário.
5. Agrega conhecimento da indústria da inovação
Sem dúvida sua equipe conhece muito bem o seu negócio, por dentro e por fora. Contudo, é comum que esse conhecimento impeça o uso de abordagens inovadoras e criativas.
Se o produto ou serviço da sua empresa não é totalmente baseado na tecnologia da informação, por exemplo, há uma boa chance de que você esteja perdendo as últimas tendências do setor. Portanto, a terceirização oferece um olhar “fora da caixa” sobre o que sua empresa precisa em termos de tecnologia e produto.
6. Segurança aprimorada
Uma falha grave na segurança coloca os clientes em risco e pode destruir a reputação de uma marca. Ao trabalhar com uma empresa focada em tecnologia, você tem a certeza que todos os protocolos de segurança serão cumpridos — incluindo a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7. Uma vasta gama de soluções e profissionais
Você não precisa contratar uma empresa para cada necessidade. Diversos serviços e profissionais podem ser interligados, como:
- desenvolvedores de software (web e aplicativos);
- designers – de produto, UI e UX, gráfico, etc;
- analistas de marketing e growth, das mais variadas especialidades e atribuições;
- gerentes de produto, de projeto e/ou marketing.
Mesmo com as vantagens do mercado tradicional, ainda assim existem vários pontos negativos que podem se tornar desvantagens ao terceirizar serviços de TI, como por exemplo:
- geralmente as contratações são baseadas em horas de serviço;
- obter um profissional com as habilidades necessárias pode ser um desafio;
- o engajamento com a sua equipe e com os resultados não é garantido;
- o foco será na entrega de código, e não na entrega de valor.
Diferenças entre Body Shopping e Outsourcing
Por mais que sejam semelhantes, os serviços de Outsourcing e Body Shopping tem várias diferenças evidenciadas. Enquanto o outsourcing significa a terceirização dos serviços, o Body Shopping é a disponibilização de profissionais especialistas por um período determinado. No body shopping a contratação de um profissional tem como parâmetro a quantidade de horas ou período em que ele trabalhará na empresa cliente.
A grosso modo o escopo dos serviços não é definido na contratação do profissional, como no Outsourcing. No body shopping o profissional é disponibilizado e gerenciado pela empresa cliente, mesmo sem manter vínculo empregatício com esse profissional.
Na prática, a empresa cliente solicita à empresa provedora profissionais com as definições e requisitos técnicos necessários para executar um determinado projeto, ou uma demanda pontual.
Mas tanto o body shopping quanto o outsourcing de TI tem diversos pontos negativos, como a dificuldade de inclusão do profissional no time, incorporação dos padrões de execução e qualidade da empresa, dificuldades de comunicação, e consequentemente, perda de produtividade.
Para mitigar esses pontos negativos, a iNNOVEA evoluiu o mercado de serviços outsourcing e body shopping para o nível 4.0, inclusive deixando de se enquadrar nessas categorias por conta da evolução que realizamos sobre esses serviços.
Vantagens de contratar com a iNNOVEA
Você deve estar se perguntando: a iNNOVEA oferece Outsourcing ou Body Shopping de TI?
Por mais que seja semelhante ao Body Shopping, a resposta é nenhuma das duas opções!
Isso porque o profissional é seu. Você contrata ele através da nossa plataforma para se integrar a sua equipe e nós intermediamos todos os serviços, desde o recrutamento até os pagamentos, serviços fiscais, administrativos e todo o restante, para que você se preocupe apenas com o que importa para a sua empresa: resultados.
Através do nosso marketplace e do nosso Framework 3E você pode contratar profissionais de TI e outras áreas correlatas, contando com a intermediação, segurança e facilidade da nossa plataforma.
E com o nosso modelo TAAS (Team as a service), utilizado por grandes empresas de tecnologia e até por startups do Vale do Silício, você pode contratar uma equipe remota dedicada para o desenvolvimento de software e otimizar os seus investimentos em T I.
Conheça abaixo os nossos principais diferenciais em relação ao mercado de contratação tradicional:
1. Tenha acesso a mais de 100.000 especialistas qualificados
O acesso ao nosso banco de desenvolvedores de software e outros profissionais é um dos prós mais importantes da contratação através da nossa plataforma. Às vezes, pode ser muito difícil encontrar um funcionário interno com um conjunto específico de habilidades — sendo ainda mais complexo (e caro) treinar esse profissional para exercer novas habilidades.
Então, faz mais sentido ter um provedor remoto ou externo que possa satisfazer as necessidades da sua empresa em habilidades e tecnologias.
2. Investir em valor e resultados, e não apenas em horas de serviço
Você pode otimizar seu orçamento investindo em metas (OKRs) e resultados gerados, e não apenas nas horas trabalhadas pelos profissionais. Isso, inclusive, faz com que você possa mensurar e otimizar o ROI da sua área de TI.
3. Segurança e garantia de entrega
Infelizmente, o mercado está repleto de profissionais que podem atrapalhar ou inviabilizar o seu projeto, sejam esses profissionais internos ou externos, CLTs ou PJ.
Com uma empresa intermediadora, a segurança do seu investimento fica garantida — todos os profissionais são homologados antes de integrarem a nossa plataforma e ainda assim, o pagamento a esses profissionais é liberado somente após a aprovação do cliente.
4. Escale sua equipe ou substitua um profissional em poucos dias
A gente sabe que não é fácil escalar uma equipe de TI. Contratar um novo profissional — principalmente desenvolvedores de software — pode ser uma tarefa árdua e complexa, mas não na nossa plataforma. Você pode contratar e alocar um novo profissional na sua equipe em poucos dias.
Agora, se um profissional alocado não estiver performando e realizando as entregas a contento, você também pode solicitar a substituição deste profissional, sem custo.
5. Reduzir as perdas causadas pela rotatividade de profissionais
Sua empresa reduz os gastos e ineficiências com turnover — algo extremamente comum em qualquer segmento. Em departamentos de TI de empresas brasileiras a rotatividade deveria ser inferior a 15%, mas ultrapassa 23,3% segundo levantamento do Hay Group, e cresce ano a ano.
6. Economia com estrutura e equipamentos
Outro grande benefício é que não há necessidade de investir milhares de reais em hardwares e softwares para a sua equipe. Todos os profissionais remotos da iNNOVEA possuem os equipamentos necessários para realizar os serviços com eficiência.
Assim, você pode usar esse capital em outras estratégias.
7. Framework 3E
Nosso framework tem por base oferecer as 3 principais necessidades que sua empresa precisa para escalar: Estrutura, Estratégia e Equipe. Além de contar com uma equipe remota dedicada e não precisar investir em uma estrutura para a operação dessa equipe; através da nossa plataforma você pode contar com estratégias e métodos exclusivos.
Por exemplo, você tem acesso ao nosso método exclusivo baseado no modelo Gartner, para a concepção, desenvolvimento e aceleração de produtos de software. Você também tem acesso a workshops, consultorias e eventos com nossos mentores, consultores e outros profissionais especializados.
A longo prazo e com todas as vantagens oferecidas pela nossa plataforma, você obterá uma economia que pode chegar na casa dos 60%. Assim, você pode usar esse capital extra para investir em produto, marketing ou qualquer outra área relevante para o seu negócio.
Quer começar um novo projeto? Entre em contato agora com nossos especialistas e receba uma cotação personalizada para as suas necessidades!
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